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Versand- und Rücksende-
Kosten
Versandkosten
Wir versenden unsere Produkte aus Österreich mit DPD,UPS, Österreichischer Post oder Amazon FBA (je nach Produkt und Lagerstand).
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Aktuell gelten folgende Versandkosten:
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Österreich: Kostenlos
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Deutschland: Kostenlos
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EU-Ausland: werden automatisch erstellt
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Schweiz & Nicht-EU: werden automatisch erstellt
Lieferzeiten
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Österreich: 1–3 Werktage
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Deutschland: 2–5 Werktage
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EU-Ausland: 3–7 Werktage
Während Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Rücksendekosten / Retouren
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verkäufer, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Wir bieten ein kostenloses Retourenlabel an.
Eine Rücksendung sollte ausschließlich an folgende Adresse erfolgen:
DeerBird KIDS – Retourenabteilung
Gmundnerstraße 6
4651 Stadl-Paura
Österreich
Zustand der zurückgesendeten Ware
Für eine vollständige Erstattung muss die Ware:
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unbeschädigt
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vollständig
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sauber
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in der Originalverpackung (soweit zumutbar)
an uns zurückgesendet werden.
Ausnahmen vom Widerruf
Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:
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individuell personalisierte Produkte
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geöffnete Hygieneprodukte , wenn eine Versiegelung fehlt oder die Ware sichtbar benutzt wurde
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt erneut.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter:
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