Kundenservice
Rückgabe & Umtausch
Ein klarer, nachvollziehbarer Prozess – die verbindlichen Bedingungen werden vor dem Go-live rechtlich finalisiert.
- 1
Rücksendung anmelden
Schreib uns mit deiner Bestellnummer an hello@deerbird-kids.com. Die verbindliche Frist wird vor dem Shop-Start ergänzt.
- 2
Rücksendelabel erhalten
Wir erklären dir den für deine Bestellung geltenden Rückgabeweg.
- 3
Paket versenden
Verpacke den Artikel sorgfältig entsprechend der Rückgabeanleitung.
- 4
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.