Die im sicheren Stripe-Checkout angezeigten Zahlungsmethoden richten sich nach Land, Gerät und der finalen Stripe-Konfiguration.

Ja. Der Bezahlvorgang läuft über den verschlüsselten, von Stripe gehosteten Checkout. DeerBird KIDS speichert dabei keine vollständigen Kartendaten.

Der Standardversand nach Österreich und Deutschland dauert in der Regel etwa 2–5 Werktage. Die bei deiner Bestellung geltende Information wird auch im Checkout angezeigt.

Ab einem Warenwert von 59,00 € versenden wir nach Österreich und Deutschland kostenlos. Darunter kostet der Standardversand 4,90 €.

Ja. Sobald deine Bestellung das Logistikzentrum verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit deiner Bestellnummer an hello@deerbird-kids.com. Wir bestätigen den Eingang und teilen dir die passende Rücksendeadresse mit. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern wir nicht ausdrücklich eine kostenfreie Rücksendung anbieten.

Wir erstatten grundsätzlich binnen 14 Tagen ab deinem Widerruf über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zu deinem Versandnachweis zurückgehalten werden.

Bitte beachte die Material-, Prüf- und Sicherheitshinweise auf der jeweiligen Produktseite und am Produkt. Fehlt dir eine konkrete Angabe, frag uns bitte vor dem Kauf – pauschale Sicherheitsversprechen machen wir bewusst nicht.

Die Eignung ist je nach Produkt unterschiedlich. Maßgeblich sind die Alters- und Sicherheitshinweise auf der Produktseite, der Verpackung und der beiliegenden Anleitung.

Am schnellsten per E-Mail an hello@deerbird-kids.com oder über unser Kontaktformular.